AMIR, M. TAUFIQ text JAKARTA : RAJAGRAFINDO PERSADA, 2005 RAMUAN PEMBAHASAN DALAM BUKU INI AKAN MEMERCIKAN SELERA BELAJAR ATAS ILMU PEMASARAN. KONSEP TENTANG KEPUASAN, NILAI PELANGGAN, DAN LINGKUNGAN PEMASARAN DIBEBARKAN DIAWAL BUKU AGAR MENJADI PONDASI YANG KUAT MARKETING MANAGEMENT URN:ISBN:979 365 498 8