BERPIKIR CEPAT : ORANG YANG SULIT : JAY, ROS text JAKARTA : ERLANGGA, 2005 BUKU BERISI PANDUAN UNTUK MENJALANI 6 TAHAPAN KUNCI ATAU KELOMPOK KETERAMPILAN UNTUK MENANGANI ORANG YANG SULIT,MULAI DARI BOS DAN REKAN KERJA HINGGA ANGGOTA TIM ANDA SENDIRI UNSUR-UNSUR MANAJEMEN PERSONALIA URN:ISBN:979 781 020 8