PUBLIC SERVICE COMMUNICATION = PRAKTIK KOMUNIKASI DALAM PELAYANAN PUBLIK DISERTAI KISAH-KISAH PELAYANAN : AKHMAD MUWAFIK SALEH text MALANG : UMM, 2010 BUKU INI MEMBERIKAN SUATU ULASAN TENTANG BAGAIMANA MEMBANGUN PARADIGMA PELAYANAN YANG PRIMA TERHADAP PELANGGAN SEHINGGA MEMUNCULKAN KEPUASAN BUKU INI MEMBERIKAN SUATU ULASAN TENTANG BAGAIMANA MEMBANGUN PARADIGMA PELAYANAN YANG PRIMA TERHADAP PELANGGAN SEHINGGA MEMUNCULKAN KEPUASAN PERIKLANAN URN:ISBN:978-979-796-154-1