00683 2200193 4500001002100000005001500021035002000036007000300056008004100059100002500100245011000125260002500235020002200260082001000282084001600292300002100308650001500329520014500344INLIS00000000041513720160101130252 a0010-1116008581ta161114 0 0 aAKHMAD MUWAFIK SALEH1 aPUBLIC SERVICE COMMUNICATION = PRAKTIK KOMUNIKASI DALAM PELAYANAN PUBLIK DISERTAI KISAH-KISAH PELAYANAN : aMALANG :bUMM,c2010 a978-979-796-154-1 a659.1 a659.1 AKH p a264 :bAda ;c22 aPERIKLANAN aBUKU INI MEMBERIKAN SUATU ULASAN TENTANG BAGAIMANA MEMBANGUN PARADIGMA PELAYANAN YANG PRIMA TERHADAP PELANGGAN SEHINGGA MEMUNCULKAN KEPUASAN