na INLIS000000000415137 20160101130252 0010-1116008581 ta 161114 0 AKHMAD MUWAFIK SALEH PUBLIC SERVICE COMMUNICATION = PRAKTIK KOMUNIKASI DALAM PELAYANAN PUBLIK DISERTAI KISAH-KISAH PELAYANAN : MALANG : UMM, 2010 978-979-796-154-1 659.1 659.1 AKH p 264 : Ada ; 22 PERIKLANAN BUKU INI MEMBERIKAN SUATU ULASAN TENTANG BAGAIMANA MEMBANGUN PARADIGMA PELAYANAN YANG PRIMA TERHADAP PELANGGAN SEHINGGA MEMUNCULKAN KEPUASAN