Manajemen Jasa / Fandy Tjiptono text Yogjakarta : Andi, 2004 ind Buku ini membahas berbagai aspek manajemen jasa yang cocok dan bermanfaat bagi para praktisi, dosen maupun mahasiswa Buku ini membahas berbagai aspek manajemen jasa yang cocok dan bermanfaat bagi para praktisi, dosen maupun mahasiswa Jasa--Manajemen URN:ISBN:979-731-345 x